Des conseils d’experts
à chaque étape
Vous jonglez avec mille priorités ? Ne faites pas cavalier seul. Avec Automattic pour les agences, vous bénéficiez d’une assistance WordPress prioritaire, d’une aide à l’intégration, de services de migration et d’une formation continue pour vous aider à évoluer plus rapidement, à effectuer toutes vos tâches et à fidéliser vos clients.
Nous sommes bien plus qu’une simple plateforme
Les outils seuls ne suffisent pas. Ce sont les personnes qui font la différence. C’est pourquoi nous proposons, en plus de produits performants, un accompagnement d’experts, des conseils pratiques et des ressources conçues pour les agences WordPress.
Avec Automattic pour les agences, vous gagnez un partenaire qui comprend les enjeux et qui est prêt à vous aider dans les moments les plus critiques.
Accédez rapidement à l’assistance pour les agences WordPress
Oubliez les heures d’attente au téléphone, les équipes d’assistance génériques qui ne maîtrisent pas WordPress, ou encore les recherches interminables sur les forums en quête d’une solution. Avec Automattic pour les agences, vous bénéficiez d’une assistance technique prioritaire assurée par les meilleurs experts WordPress.
Migrez les sites de vos clients en toute sérénité
La migration de sites vers WordPress peut s’avérer complexe, et causer des erreurs ou des interruptions de service. Les membres d’Automattic pour les agences bénéficient d’une assistance prioritaire et personnalisée lors de leur migration vers Pressable ou WordPress.com. Il suffit de remplir un court formulaire, de contacter un Happiness Engineer et de choisir un plan. Nous nous occupons du reste.
Formez votre équipe et développez-vous
Grâce à un accès anticipé aux nouveaux outils et fonctionnalités WordPress, votre équipe peut découvrir les nouveautés avant leur lancement. De plus, nos formations vous donnent des atouts concrets en développant vos compétences, en élargissant votre offre et en renforçant l’expertise WordPress de votre agence.
Bénéficiez d’un gestionnaire de partenaire dédié
Les partenaires Pro bénéficient d’un interlocuteur qui les aide à développer leur activité et à progresser rapidement grâce à une stratégie sur mesure, un accompagnement pour les argumentaires et des opportunités de co-marketing. Ses tâches types ? Identifier de nouvelles opportunités de croissance, proposer des flux de travail optimisés et veiller à ce que votre équipe se concentre sur les leviers de performance.
Comment ça marche ?
Vous recherchez un accompagnement et des ressources WordPress pour les professionnels ? Découvrez comment bénéficier de formations et de conseils d’experts dans le cadre d’Automattic pour les agences afin d’exploiter votre plein potentiel.
Demandez à rejoindre Automattic pour les agences.
Planifiez un appel de croissance gratuit pour pérenniser dès maintenant votre agence.
Cliquez sur « Contacter le service commercial et l’assistance » dans le tableau de bord de votre agence pour obtenir de l’aide à tout moment sur un produit.
Grimpez les paliers pour profiter d’avantages tels qu’un gestionnaire de partenaire dédié et des opportunités de co-marketing.
Notre équipe se tient prête à vous accompagner, et ce, peu importe le nombre de sites à votre charge.
Foire aux questions
Combien de temps faut-il pour migrer le site d’un client vers WordPress ?
À chaque demande de migration, notre équipe établit un calendrier précis avec vous. La plupart des migrations sont effectuées en une semaine ouvrable, mais ce délai peut s’allonger en période de forte activité. Pour les sites e-commerce, nous identifions les périodes de faible activité afin que le site de votre client puisse passer en mode maintenance avec un minimum de perturbations.
Quelles sont les options d’assistance WordPress incluses dans chaque palier ?
Toutes nos agences proposent un premier appel d’intégration gratuit pour une prise en main rapide. Vous profitez d’un accompagnement personnalisé, de conseils d’experts et d’une feuille de route claire pour tirer le meilleur parti de notre programme et développer votre agence.
Selon votre palier, vous bénéficiez également d’une assistance prioritaire. Les partenaires Pro et Premium profitent des meilleurs délais de réponse et peuvent contacter directement notre équipe via un canal Slack privé. Les partenaires Pro et supérieurs ont également un accès direct à un gestionnaire de compte dédié et à des opportunités de co-marketing pour dynamiser leur agence.
Puis-je obtenir de l’aide pour des projets clients complexes autres que les migrations ?
Oui. Automattic pour les agences propose une assistance WordPress à l’échelle de votre agence. Du dépannage technique aux bonnes pratiques, nos Happiness Engineers et nos gestionnaires de partenaire vous accompagnent pour relever les défis liés à WordPress, des plus courants aux plus complexes.
Existe-t-il des ressources pour les agences de toutes tailles ?
Oui. Nos formations, nos modules d’approfondissement et nos outils d’aide à la décision sont conçus pour évoluer avec votre équipe, que vous soyez une petite agence spécialisée ou un grand groupe.
Comment soumettre une demande d’assistance ?
Vous pouvez soumettre des tickets et planifier des appels via le tableau de bord de votre agence pour tous les produits Automattic. Nous vous redirigerons vers le bon service afin que vous n’ayez pas à jongler entre les différents sites.
Y a-t-il des frais mensuels pour les services d’assistance ?
Non, l’inscription à Automattic pour les agences est gratuite. Vous bénéficiez d’un service d’assistance réactif avec des experts WordPress, sans frais pour votre agence.
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