Помощь и руководство экспертов на
каждом этапе развития

Слишком много неотложных задач? Вам не придётся справляться в одиночку. Благодаря Automattic for Agencies вам будет предоставляться приоритетная поддержка WordPress, руководство по адаптации, услуги по переносу и непрерывное обучение — всё для того, чтобы вы могли стабильно развиваться, уверенно достигать результатов и укреплять связи с клиентами.

Больше чем просто платформа

Инструменты сами по себе проблем не решают. Это делают люди. Вот почему в дополнение к самым эффективным продуктам мы предоставляем поддержку специалистов, практическое руководство и ресурсы, разработанные специально для агентств WordPress.

Automattic for Agencies — это ваш партнёр, который в курсе всех проблем и готов помочь, когда это особенно нужно.

Как это работает

Вы готовы получать профессиональную поддержку WordPress и ресурсы, достойные вашего агентства? Узнайте, как пройти отбор, стать участником программы и получать максимум пользы от учебных программ и руководства специалистов Automattic for Agencies.

Подайте заявку на вступление в программу Automattic for Agencies.

Запланируйте бесплатную телефонную консультацию по развитию, чтобы сразу же настроиться на успех.

В своей консоли агентства вы можете в любой момент нажать «Отдел продаж и поддержка», чтобы получить консультацию по продуктам.

Переходите на новые уровни, чтобы пользоваться услугами персонального менеджера по работе с партнёрами, а также возможностями совместного маркетинга и другими преимуществами.

Сколькими бы сайтами вы ни управляли — пятью или пятьюстами, — наша команда всегда поможет вам войти в курс дела.

Часто задаваемые вопросы

Сколько времени займёт перенос клиентского веб-сайта WordPress?

После того как вы отправите заявку на перенос, наша команда вместе с вами составит график процесса. В большинстве случаев на перенос сайтов требуется не более одной рабочей недели, но в пиковые периоды процесс может занять чуть больше времени. Мы стараемся планировать перенос сайтов электронной коммерции на периоды низкой загрузки, с тем чтобы сайты ваших клиентов могли перейти в режим обслуживания с минимальными потерями рабочего времени.

Какие опции поддержки WordPress доступны агентствам на каждом уровне программы?

Любое агентство может запланировать бесплатную вводную консультацию по телефону, которая поможет быстро и эффективно начать работу. В ходе этих консультаций вы получите персонализированные рекомендации, инсайдерскую информацию и чёткий план действий, нацеленный на достижение максимальных результатов и поступательное развитие агентства.

По достижении более высоких уровней вы также станете получать приоритетную поддержку. Партнёры уровня Pro и Premier получают поддержку в кратчайшие сроки и могут обращаться непосредственно к нашим сотрудникам по выделенному каналу Slack. Партнёры уровня Pro и выше могут пользоваться услугами выделенного менеджера по работе с клиентами, а также возможностями совместного маркетинга для развития агентства.

Можно ли получать помощь по сложным клиентским проектам, не относящимся к переносу сайтов?

Да. Automattic for Agencies предоставляет поддержку WordPress в соответствии с потребностями вашего агентства. Знания и опыт наших инженеров поддержки и менеджеров по работе с партнёрами призваны помочь вам в решении как рутинных, так и самых сложных задач WordPress.

Есть ли у вас ресурсы для агентств разного масштаба?

Да. Тренинги, углублённые курсы и ресурсы для повышения квалификации разработаны с учётом различного масштаба агентств и подойдут как небольшим агентствам, так и крупным корпоративным партнёрам.

Как отправить запрос в службу поддержки?

В консоли агентства можно отправлять заявки и планировать телефонные консультации, касающиеся любых продуктов Automattic. Мы обеспечим вам доступ к необходимым ресурсам, и вам не придётся самостоятельно переключаться с сайта одного продукта на другие.

Предусмотрена ли ежемесячная плата за услуги по поддержке?

Нет, участие в программе Automattic for Agencies бесплатное. Ваше агентство станет бесплатно получать оперативную поддержку со стороны специалистов WordPress.